(TM2-STI (D1041151074_Abdul Halim))

ANALISIS WEB E-COMMERCE “BUKALAPAK.COM”

A.   Bukalapak.com

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan toko daring ) yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual - beli daring (online) dengan model bisnis consumer-to-consumer (C2C), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gadget, aksesoris gadget, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

B.    Alur Sistem Jual Beli di BukaLapak.com

1.    Penjual mengupload barang yang ingin di jual

2.    Menunggu sampai barang yang di upload di pesan orang

3.  Setelah menerima notifikasi dari BukaLapak bahwa barang kita telah di pesan segera melakukan pengemasan dan pengiriman

4.    Menunggu barang sampai ke pembeli dan apabila setelah 2 hari barang diterima (menurut resi pengiriman) belum ada konfirmasi dari pembeli melalui ulas pesanan, maka transaksi dianggap selesai dan pelapak menerima uang dan feedback secara otomatis.Notifikasi SMS setiap ada pesanan

C.    Fitur-fitur Bukalapak.com

·      Notifikasi SMS setiap ada pesanan

Penjual akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada pesanan. Penjual bisa fokus jualan online tanpa buang-buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.

·      Feedback positif setiap transaksi sukses

Penjual akan mendapatkan feedback positif secara otomatis dari sistem walaupun pembeli tidak memberikan feedback saat transaksi.

·      Kepastian menerima uang pembayaran

Penjual langsung menerima uang pembayaran setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang atau 1×24 jam setelah barang terkirim menurut kurir.

·      Prioritas di mesin pencarian

Setiap halaman barang penjual telah melalui proses SEO (Search Engine Optimization) agar tampil lebih unggul di mesin pencarian seperti Google dan lainnya.

D.   Kelebihan BukaLapak.com

1.    Mendapatkan Notifikasi Pesan

Perusahaan E- Commerce yang berdiri sejak tahun 2011 ini menghadirkan konsep transaksi sederhana yaitu dengan memberitahu kepada Penjual jika terjadi transaksi ataupun penjualan di lapak pemilik barang. Dengan begitu, Penjual bisa lebih fokus kepada pembeli yang serius.

Selain konsep yang sederhana, yaitu sebagai wadah para Penjual online untuk berjualan, melalui situs ini juga semua yang   benda berjualan diajak untuk lebih serius. Salah satunya adalah ketika Pembeli melakukan transaksi kemudian produk yang diinginkan habis maka uang yang lebih dulu di kirim akan aman dan bisa diambil mengingat perusahaan ini menerapkan rekening bersama guna dimanfaatkan oleh para Penjual dan Pembeli.

2.    Pasti Menerima Uang dan Testimoni Positif

Sistem pembayaran yang digunakan Bukalapak sangat aman. Karena pembeli akan menransfer uang terlebih dahulu sebelum mengirim barangnya. Jika Penjual sudah  mengirim barangnya, Penjual bisa menerima uang dari Bukalapak.com sejumlah harga yang dipasang.

Jika pembeli tidak memberikan testimoni, maka sistem akan otomatis memberikan feedback positif kepada lapak Penjual.

3.       Ongkos Kirim Otomatis

Sistem akan berjalan secara otomatis memberikan atau menghitung ongkos kirim kepada pembeli. Meski begitu, perlu diperhatikan lokasi Penjual, karena penghitungan harga ongkos kirim tergantung dari jarak lokasi daerahnya dengan gudang penyimpanan barang.

4.    Prioritas di Mesin Pencari

Lapak yang telah dibuka akan dioptimasi dengan SEO secara otomatis, tujuannya adalah agar dapat lebih unggul dari yang lainnya meski memiliki produk jualan yang sama namun posisi pencarian di mesin pencari google  lebih unggul Penjual yang telah membuka toko di perusahaan ini.

E.    Kekurangan BukaLapak.com

1.       Pengunjung tidak dapat melihat tanggal postingan kapan terakhir diunggah pada web bukalapak.com.

2.       Belum terlihat ada fasilitas toko online seperti checkout dan keranjang belanja.

3.       Barang yang sudah diset TERJUAL masih bisa dibeli oleh Costumer.

4.       Tidak adanya rekomendasi, rate tentang pembeli yang jujur

5.       Untuk hal-hal yang tidak berbentuk barang seperti penjualan jasa dan penawaran bisnis, buka lapak tidak menerimanya.

6.       Rate penjual dan pembelinya masih buruk karena kurangnya rekomendasi dan detail yang cukup baik mengenai kondisi barang dan informasinya.

ANALISIS SITUS E-COMMERCE :: KASKUS

A.   Sejarah Kaskus

KASKUS didirikan pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda asal Indonesia yang sedang melanjutkan studi di Seattle, Amerika Serikat. Mulanya Andrew Darwis, Ronald, dan Budi membuat KASKUS untuk memenuhi tugas kuliah mereka. KASKUS sendiri bertujuan untuk mengobati kerinduan mahasiswa Indonesia di luar negeri akan Indonesia melalui berita-berita Indonesia yang diterjemahkan.

Di tahun 2006 KASKUS terpaksa berubah domain dari .com menjadi .us karena penyebaran virus Brontok yang menyerang situs-situs besar Indonesia termasuk KASKUS. Sejak saat itulah alamat situs KASKUS berubah menjadi kaskus.us, yang juga sekaligus mengartikan bahwa KASKUS adalah us atau kita.

Pada tahun 2008, Andrew Darwis dan Ken Dean Lawadinata memutuskan untuk mengelola KASKUS secara profesional. Situs KASKUS, personel & infrastuktur yang terkait akhirnya diboyong ke Indonesia pada tahun ini.

Di Indonesia, kantor KASKUS pertama berlokasi di daerah Mangga Besar, yang dibantu dengan 2 orang tenaga profesional. Dibawah naungan PT. Darta Media Indonesia, langkah pertama yang dilakukan KASKUS adalah melakukan rebranding. Mematuhi UU ITE (Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik) yang berlaku dan mendorong perilaku berinternet sehat, KASKUS mengambil langkah serius untuk menutup dua forum kontroversial yaitu BB17 (Buka-Bukaan 17 Tahun) dan Fight Club. Langkah tersebut diapresiasi baik oleh pengguna internet Indonesia, hal ini ditandai dengan meningkat pesatnya member KASKUS hingga 300% dengan jumlah member sebanyak 1,2 juta.

Di tahun 2009, untuk mengimbangi kebutuhan akan hal ini, maka kantor KASKUS pindah ke daerah Melawai. Disini tenaga profesional KASKUS bertambah hingga lebih dari 60 orang.

Sejak tahun 2009, KASKUS menjadi pemain penting di ranah online Indonesia. KASKUS menerima banyak penghargaan diantaranya “The Best Innovation in Marketing” dan “The Best Market Driving Company” oleh Marketing Magazine, dan “The Greatest Brand of the Decade” (2009-2010) oleh Mark Plus Inc. KASKUS dengan bangga berada di peringkat 1 untuk kategori situs komunitas, dan merupakan situs lokal nomor 1 di Indonesia, menurut Alexa.

Tahun 2011 KASKUS memulai kemitraannya dengan Global Digital Prima, sebuah perusahaan Indonesia yang berfokus untuk mengembangkan industri digital dan konten lokal Indonesia. Kemitraan ini mendorong pertumbuhan KASKUS yang lebih besar lagi, baik dari sisi infrastuktur, tenaga profesional & jaringan bisnisnya dalam usaha menjadi situs nomor 1 di Indonesia serta pemain global online di dunia. Mengimbangi ekspansi, KASKUS pun memindahkan kantor utamanya ke Menara Palma di daerah Kuningan dan menamakannya KASKUS Playground.

Sebagai perusahaan yang besar karena penggunanya, KASKUS selalu berusaha untuk terus meningkatkan kenyamanan Kaskuser. Tanggal 26 Mei 2012 menjadi saksi perjalanan KASKUS dimana KASKUS kembali menggunakan alamat situs resmi kaskus.com dan kaskus.co.id, ini dilakukan untuk kembali memperkuat citra KASKUS sebagai situs yang bervisi global namun tetap memiliki identitas Indonesia.

Di tahun 2012 KASKUS juga meluncurkan versi baru KASKUS 2.0 dimana terjadi penyempurnaan pada tampilan, navigasi, fitur search, layanan Forum Jual Beli (FJB), serta menambah server untuk mengakomodir kebutuhan member KASKUS yang telah mencapai lebih dari 4,5 juta member.

B.    Sistem Penjualan

1.    Buat akun KASKUS

Hanya member terdaftar yang dapat membuat thread penjualan di KASKUS. Jadi buat akun KASKUS, lengkapi dan konfirmasi data dirimu termasuk nomor telepon dan nomor kartu identitas.

2.    Riset barang atau jasa yang akan Kamu jual

Riset terlebih dahulu barang atau jasa yang serupa dengan yang akan kamu jual di KASKUS. Riset ini dapat membantumu untuk menentukan harga dan tipe penjualan yang paling tepat untuk barang atau jasamu.

3.    Buat thread penjualan

Pastikan kamu mencantumkan detil spesifikasi barang atau jasamu disertai dengan gambar pendukung. Berikan deskripsi sejelas & semenarik mungkin. Yakinkan calon pembeli bahwa kamu adalah Penjual yang bisa dipercaya. Jangan lupa berikan informasi kontak yang lengkap untuk memudahkan calon Pembeli menghubungimu.

4.    Tentukan metode pembayaran

Pilih metode pembayaran yang paling nyaman untukmu. Beberapa metode pembayaran di Forum Jual Beli (FJB) KASKUS adalah KasPay, COD (Cash on Delivery),Rekber (Rekening Bersama) dan transfer antar bank.

Bagi pemula, jika barang harus dikirim, kami sarankan menggunakan Rekber sebagai metode pembayaran untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.

5.    Berikan pelayanan prima kepada Pembeli

Jaga komunikasi dengan calon Pembeli, baik mereka yang bertanya pada thread, PM (Private Message), internet messenger, ataupun mereka yang menghubungi langsung ke nomor kontakmu. Responmu akan mempengaruhi penjualan serta reputasi baikmu sebagai Penjual. Kirim produk dengan tepat waktu & sesuai spesifikasi.

·      Cek bahwa kamu telah menerima pembayaran sebelum mengirim barang atau produkmu.

·      Catat nomer pengiriman barang sebagai bukti bahwa produk sudah dikirim.

·      Waspadai pembeli yang membeli produk elektronik mahal dalam jumlah banyak, tanpa tawar menawar & meminta COD dilokasi yang belum kamu ketahui.

6.    Update thread penjualanmu

Setelah thread penjualanmu dipublikasikan, jangan lupa untuk mengupdate informasi barang atau jasamu terutama jika barang atau jasa sudah laku terjual.

·    Setiap thread penjualan diberikan kesempatan untuk di sundul maksimal 3 kali dalam satu hari.

·      Pelajari tips bertransaksi aman di Safe Trade Center.

C.    Langkah Menjual di Classified

•           Login KASKUS dengan memasukkan KASKUS username dan password. 
•             Klik “Jual Beli” pada bagian atas halaman Live Posting
•             Klik “Start Selling”pada halaman FJB Home
•             Tentukan kategori spesifik untuk barang atau jasamu.
•             Cantumkan judul thread
•             Masukkan kondisi barang yang dijual
•             Masukkan harga jual
•             Jelaskan spesifikasi barang atau jasa dan informasi kontakmu
•             Masukkan gambar. Cara untuk upload gambar (link to Upload Gambar on Buat Thread               Baru)
•            Tentukan tags (thread dapat memiliki lebih dari 1 tags). Pilih tags yang paling menjelaskan         barang       atau jasamu untuk memudahkan Pembeli menemukan barang atau jasamu.
•             Masukkan lokasi
•             Tentukan apa kamu ingin berlangganan terhadap thread ini
•             Klik “Preview” untuk melihat tampilan thread sebelum dipublikasikan
•             Klik “Submit” untuk mempublikasikan thread jualanmu!

D.   Tips Berjualan di Classified

·         Sebelum menjual, risetlah terlebih dahulu barang atau jasa serupa yang dijual di KASKUS. Ini dapat membantu kamu memilih kategori dan harga terbaik untuk barang atau jasamu.

·         Masukkan informasi kontak dengan lengkap untuk memudahkan calon Pembeli menghubungimu.

·         Pilih metode pembayaran yang paling nyaman. Beberapa metode pembayaran di Forum Jual Beli KASKUS adalah KasPay, COD (Cash on Delivery), transfer antar bank dan RekBer (Rekening Bersama).

·         Gunakan fitur KASKUS Donatur untuk memperoleh kuota PM (Private Message) yang lebih besar.

·         Pilih “Subscribe Thread” untuk mendapatkan update aktivitas di thread penjualanmu.

·         Periksa PM (Private Message) secara rutin untuk memantau tanggapan atau pertanyaan dari calon Pembeli.

E.    KELEBIHAN DAN KEKURANGAN KASKUS

Menurut saya kelebihan dan kekurangannya adalah :

Kelebihan:

1.       Bisa dibbuka lewat HP

2.       Tampilan lebih menarik

3.       Tentu saja kualitas yang membaik karena sudah Beta

Kekurangan:

1.       Websitenya semakin berat

2.       Terkadang kaskuser mendapat saat membalas atau membuat thread tanpa captcha

3.       Banyak yg ISO dengan cepat

Referensi analisis sistem bukalapak.com :

http://id.wikipedia.org/wiki/Bukalapak

http://dgroundrevolution.blogspot.co.id/2015/02/analisa-e-commerce-tokobagus-tokopedia.html

http://www.scribd.com/doc/48232320/Contoh-Analisis-Website-E-commerce#scribd

http://maymaymayushop.blogspot.jp/2016/05/analisa-sistem-yang-berjalan-di.html

Referensi analisis sistem kaskus :

http://meiliawatirachayu.blogspot.jp/2013/07/analisis-situs-e-commerce-kaskus.html